Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

HCP Design CI est une entreprise spécialisée dans la personnalisation de coques de téléphone et d'accessoires. Notre site web est accessible à l'adresse www.hcp-designci.com.

Contact : menannzoro@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Nom et prénom (lors d'une commande ou d'un contact)
• Numéro de téléphone (pour la communication via WhatsApp)
• Adresse e-mail (pour les confirmations de commande)
• Données de navigation (cookies techniques uniquement)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des informations sur nos promotions (uniquement si vous y avez consenti)

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre strict de leur mission
• Obligation légale ou réglementaire

5. Utilisation de WhatsApp

Nous utilisons l'API WhatsApp Business (Meta) pour communiquer avec nos clients. En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez que vos messages soient traités conformément aux conditions d'utilisation de WhatsApp.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services, et au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (voir section 8)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à menannzoro@gmail.com.

8. Suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données personnelles, envoyez un e-mail à menannzoro@gmail.com avec pour objet "Suppression de mes données". Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.