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Politique de Retour

Conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit présente un défaut de fabrication.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut avéré.

Procédure de retour

  1. Contactez notre service client via WhatsApp ou par email.
  2. Envoyez-nous une photo du défaut constaté.
  3. Une fois le retour validé, nous organiserons la récupération du produit.

Remboursement

Les remboursements sont effectués sous forme d'avoir ou via le moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours après réception du retour.